Sokongan

Kenalan dan sembang yang dinyahsulit hanya disimpan pada peranti anda, jadi ia tidak berpindah ke peranti baharu. Memasukkan frasa pemulihan 12 perkataan memulihkan identiti, nama samaran dan Mesej Tersimpan anda, supaya orang boleh menghubungi anda semula, tetapi perbualan dengan orang lain kekal pada peranti lama.

Tidak. Kami tiada salinan frasa atau kunci anda; ia hanya wujud pada peranti anda. Tanpa frasa, tiada sesiapa boleh memulihkan akaun, termasuk kami. Tuliskan frasa itu dan simpan di luar talian.

Pada skrin alu-aluan ketik "Pulihkan daripada frasa pemulihan", masukkan 12 perkataan mengikut urutan, kemudian tetapkan kod laluan. Jangan ketik "Cipta akaun" - itu mencipta akaun lain yang kosong.

Ketik + pada skrin utama dan imbas kod QR orang itu, buka pautan jemputannya atau cari nama samarannya. Mesej pertama daripada seseorang yang belum anda tambah muncul sebagai sembang baharu.

Pastikan anda dalam talian, kenalan berjaya ditambah dan masih ada baki mesej dalam kuota anda (ditunjukkan di bahagian atas skrin utama). Jika penghantaran masih gagal, e-mel kami dengan masa cubaan dan kami akan menyemaknya.

Langganan dan pek mesej dicaj oleh Apple. Buka aplikasi Tetapan iOS, ketik nama anda, kemudian Langganan untuk menukar atau membatalkan. Bayaran balik dikendalikan oleh Apple di reportaproblem.apple.com.

Profil, kemudian "Set semula akaun", memadam kunci, kenalan dan sejarah mesej daripada peranti. Mesej yang telah dihantar kekal tersulit dalam rantaian blok: tiada sesiapa boleh membacanya tanpa kunci dan tiada sesiapa boleh memadamnya.

Sekat kenalan dari skrin profilnya, kemudian e-mel butirannya ke privamesh@proton.me. Untuk kelemahan keselamatan, tulis ke alamat yang sama dengan "security" dalam subjek.